◾️デート日前日14時まで
無料でキャンセルできます。
*お相手確定済のデートは、前日14時以前のキャンセルでも、キャンセル料2,000円が発生致します。
（日程変更する場合を除く）
◾️デート日前日14時以降
お相手に迷惑がかかるため、キャンセル料（自動引落し）が発生します。
キャンセル料（自動引落し）
・デート前日14:00~ ：2,000円
・デート当日 ：3,000円
・当日の無断欠席* ：6,000円
*デート時間を過ぎても、お相手からのキャンセルの旨の連絡が無く当日のデートが不成立となった場合
◾️返金について
決済方法によらず、キャンセル料金の返金は行っておりません。
ただし、当社が適当であると判断した場合、影響を受けた方に対して返金を行うことがあります。
詳しくは利用規約の12条、13条をご確認ください。
返金できないケース
- お相手確定後、自らキャンセルした場合
- お相手に対するご不満（お相手が希望条件に合わなかった、デートに満足いただけなかった等）があった場合
-
お客様のご都合（デート時間/場所/形式変更、遅刻、体調不調、急なご予定等）によりデートが不成立となった場合
返金可能なケース
- 重大な不具合によりデートを提供できなかった場合
- 公共交通機関が利用できなかった場合
- 二重で請求が発生していた場合
- 不当にキャンセルされた申請を受けた場合
キャンセル方法についてはこちらをご参照ください。
関連リンク