■ デートの時間・場所・形式変更（ビデオデート含む）について
-
バチェラーデートでは、原則指定の時間/場所での対面デートを提供しております。
万が一、デート参加が難しい場合はお早めにデートのキャンセルをお願いいたします。
-
しかしながら、デートの日時/場所/形式の変更（ビデオデートを含む）*はお相手が同意された場合にのみ可能となっております。
*以下、『デート内容変更』
-
待ち合わせチャットでの調整がつかずデートが不成立となった場合、変更を希望した方のキャンセルとなり、キャンセル料が発生します。
-
デート内容の変更をご希望の場合、待ち合わせチャットにてお相手にご相談ください。
*待ち合わせチャットはデート当日の22時までご利用可能です。
詳しい変更ルールはこちら▼
*変更を提案される方/受けた方のいずれも必ずご確認ください。
■ ケースごとの対応方法について
お相手のデート内容変更提案を拒否したい（ビデオデート含む）
下記の手順に沿ってご対応をお願いします。
-
お相手のデート時間・場所・形式変更（ビデオデート含む）を拒否したい場合、「設定中（弊社指定または双方合意）のデート内容での参加が可能か」をお尋ねください。
メッセージ例）「指定のお店がいいのですが、指定のお店でご参加できますか？」 -
【お相手が「参加可能」と返信した場合】
→設定中（弊社指定または双方合意）のデート内容でのデートへご参加ください。
※「キャンセルされた申請」を行うと、不当なキャンセルに該当します。
【お相手が「参加可能」以外の返信をした場合】
→待ち合わせチャットより「キャンセルされた申請」」が可能です。
【お相手より期限*までに返信がない場合】
※「期限」とは、設定中のデート時間または提案されたデート時間のうち、早い方の時刻の1時間前までを指します。
→待ち合わせチャットより「キャンセルされた申請」」が可能です。
※デート内容変更に関する対応チャートは こちら
▼注意事項
- 【お相手が設定中のデート内容で参加可能な場合 / 参加不可か明確に分からない場合】に「キャンセルされた」申請を行うと不当なキャンセルに該当し、違約金（6,000円）が発生します。
- デート時間・場所・形式変更（ビデオデート含む）自体は違反行為ではございません。
- 万が一、対応に関して不明点がある場合 / お相手のメッセージが不適切と感じた場合、 こちら にお問い合わせください。
お相手が体調不良の場合
当サービスの規定では、体調不良の旨など、デート内容変更の他にデートの実施可否に影響を及ぼす可能性のあるメッセージが送信され、それが原因でデートが不成立となった場合、そのメッセージを送信した方のキャンセルとなります。
そのため、待ち合わせチャット上でお相手が「体調不良」と送信されている場合、「キャンセルされた申請」」が可能です。
日付変更を提案された場合
・日付変更を拒否したい場合
-
「設定中（弊社指定または双方合意）のデート内容での参加が可能か」をお尋ねください。
メッセージ例）「指定の日時がいいのですが、指定の日時でご参加できますか？」 -
【お相手が「参加可能」と返信した場合】
→設定中（弊社指定または双方合意）のデート内容でのデートへご参加ください。
※「キャンセルされた申請」を行うと、不当なキャンセルに該当します。
【お相手が「参加可能」以外の返信をした場合】
→待ち合わせチャットより「キャンセルされた申請」」が可能です。
【お相手より設定中のデート時間の1時間前までに返信がない場合】
→待ち合わせチャットより「キャンセルされた申請」」が可能です。
※デート内容変更に関する対応チャートは こちら
・日付変更を了承する場合
- 待ち合わせチャットが終了するデート日22時までに連絡先の交換をお済ませください。
- また、デートは完了とみなされ、AI学習シートの記入が必要となります。
- 双方にキャンセル料は発生しません。
▼注意事項
-
LINEなどの外部連絡ツールへ移行された場合は、バチェラーデート外のデートとなり、やり取りや違反行為に関して一切責任を負いかねます。
※キャンセル料が発生した場合の返金やチケット発行などの補償はできかねます。
そのため、運営といたしましては【キャンセルされた申請】をされることを推奨いたします。 - 【お相手が設定中のデート内容で参加可能な場合 / 参加不可か明確に分からない場合】に「キャンセルされた」申請を行うと不当なキャンセルに該当し、違約金（6,000円）が発生します。
- デート時間・場所・形式変更（ビデオデート含む）自体は違反行為ではございません。
- 万が一、対応に関して不明点がある場合 / お相手のメッセージが不適切と感じた場合、 こちら にお問い合わせください。
カフェが使えなかった場合
混雑や臨時休業によりカフェが利用できない場合があります。待ち合わせチャット内の【カフェが使えなかった場合】から、近隣のカフェが確認できます。
■変更のルールについて
詳しい変更ルール
- 原則、デートが不成立となった場合、その原因となる行為（遅刻やデートの内容変更提案など）を行った方のキャンセルとなり、キャンセル料が発生します。
-
待ち合わせチャット上でお相手がデート内容変更に同意した場合、正式にデート内容が変更となります。
※その後にデート内容を変更したい場合や、元に戻したい場合、お相手の同意が必要となります。 -
お相手の提案を拒否したい場合、待ち合わせチャットにて設定中（弊社指定もしくは双方合意）のデート内容でのデート参加が可能かどうかお尋ねいただき、お相手が参加可能でない場合は【キャンセルされた申請】が可能です。
※キャンセルされた申請を行うと、お相手にキャンセル料が発生し、お客様にチケットが発行されます。 -
お相手が設定中（弊社指定または双方合意）のデート内容での参加が不可能であることを明確に確認できない状況で、【キャンセルされた申請】を行った場合、当該申請は不当なキャンセルに該当いたします。
※不当にキャンセルされた申請を行った場合、違約金として6,000円が発生します。
- 体調不良の旨など、デート内容変更の他にデートの実施可否に影響を及ぼす可能性のあるメッセージが送信され、それが原因でデートが不成立となった 場合、設定中のデート内容での参加が可能であったとしても、当該メッセージを送信した方によるキャンセルとみなします。
-
デート内容変更にお相手が同意されず、デートが不成立となった場合、お早めに自身の【キャンセル申請】をお願いします。
※お客様にキャンセル料が発生します。 -
外部の連絡ツール（LINE等）に移行された場合、連絡先を提示した場合、以降のやり取りに関しての責任はバチェラーデートでは負いかねます。
※上記に起因してキャンセル料が発生した場合の返金や、デートが実施できなかった場合のサービス料金の返金及びチケットの発行・返却も対応できかねます。