よくある質問

登録

• 審査に通過しなかった理由を知りたい
• クレジットカードの本人認証（3Dセキュア）に失敗する場合
• 選択肢に出身の大学名がない
• クレジットカード/デビットカードの登録について
• 自身の情報はどこまで公開されているか
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ログイン

• すでに登録済みですが、【新規登録画面】が表示されました
• クレジットカードの本人認証（3Dセキュア）に失敗する場合
• 電話番号認証ができない方
• アプリのアップデート方法
• ログインしたい
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デート予約・キャンセル

• 横浜エリアが追加されました🌹
• デートのキャンセル方法
• キャンセル料について
• 再マッチングについて
• お相手がキャンセルしてくれない場合
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満員御礼

• 満員御礼でデート参加できない
• 満員御礼とは
• 満員御礼になったけど当日の予定は空けておかなくていいの？
• 満員御礼時のキャンセル料について
• チケットを利用して満員御礼になった
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デート(お相手公開後)

• お相手からチャットの返信がない
• デートのキャンセル方法
• 体調不良でもキャンセル料は発生しますか？
• キャンセル料について
• お相手にキャンセルされた
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カフェ

• カフェの予約について
• カフェが利用できない場合
• デート当日の費用

待ち合わせチャット

• 待ち合わせチャットについて
• どうやって待ち合わせするの？
• お相手からチャットの返信がない
• 待ち合わせチャットが消えた

デート日時と場所の変更

• お相手がキャンセルしてくれない場合
• デートの時間・場所・形式変更（ビデオデート含む）について
• お相手公開後の日程変更について
• 予約日を変更したい
• デートエリアについて

ビデオデート

• ビデオデートの始め方
• ビデオデートをご希望の方

お相手

• 再マッチングについて
• お相手との連絡先交換について
• お相手の公開日時
• どうやって相手が決まるの？
• お相手に不満/変更したい
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希望条件変更

• どうやって相手が決まるの？
• お相手の希望条件を変更したい
• 希望デート場所を変更したい

再開

• アカウントの利用を再開したい

休会/退会

• アカウントの削除について
• 休会 / 退会したい
• 会員資格の取り消し

Eメール

• 運営からのEメールが届かない
• Eメールの配信を停止したい
• メールアドレスを変更したい
• 文字化けによりEメール内容が確認できない
• Eメールをメインボックスで受信する設定
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登録情報変更

• 体型を変更したい
• クレジットカード情報を変更したい
• 電話番号を変更したい
• プロフィール情報を変更したい
• 年齢/本人確認について

各種証明

• 独身証明について
• 著名人認証

チケット

• バチェラーチケット
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AI学習シート

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• AI学習シートの提出期限

レポート

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• レポートの仕組み
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レート

• アカウントの停止について
• どうやってレートを上げるの？
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• バチェラーレポートの星と三角グラフの数値について